Desk.com

Desk.com je software, který umožňuje uživateli mít plnou kontrolu nad jejich zákaznický servis pro počítače i mobilní zařízení. Desk.com následuje své sociální média profily, e-maily a telefonní hovory, aby se ujistil je každý dotaz zákazníka uznal a postaráno. Uvnitř Desk.com, můžete také chatovat se svými zákazníky na své webové stránky v reálném čase a vytvořit komunitu pro své návštěvníky fóra a můžete i nadále reagovat na návštěvníky s dotazy z vaší e-mailové schránky. Desk.com také automaticky stáhne všechny případy se zákazníky ze všech svých kanálů a umožňuje filtrovat je, takže můžete pracovat na nejdůležitějších prvních nebo přiřadit určité případy u některých látek, které mohou být lépe pomáhat. Můžete také aktualizovat několik případů najednou sypkým aktualizace, aby co nejvíce ze svého času. K dispozici je také možnost vytvářet obsah podpory, takže zákazníci mohou být soběstačná a pomoci sami, a že obsah může být k dispozici zákazníkům na značkové stránkách online i mobilní telefony. Desk.com začíná na $ 20 za měsíc a pohybuje se až do výše $ 100 za měsíc. Desk.com je skvělý software pro každou osobu, provoz podniku, nebo že má webové stránky a vyžaduje lepší kontrolu nad jejich zákaznický servis. Desk.com nabízí mnoho nástrojů, které poskytují nejlepší služby zákazníkům zážitek pro zákazníky s real-time chat, schopnost oslovit zákazníky kdekoli, mobilní podporu, diskusních fór, a tak dále. Tento software Desk.com je snadno ovladatelný a cenově dostupné pro údržbu. Desk.com bude také sledovat, o případech a jak se vám daří, který má náklad pryč ze svých ramen, protože můžete vidět vše, co se stalo, je třeba udělat, a vzor žádosti o informace. Tyto zprávy mohou být nepřesné, ale někdy, které mohou být opraveny, které vám pomohou zpátky na trať. Desk.com může být také pomalé, takže budete muset být trpělivý s ním, ale pokud máte čas a trpělivost s ním pracovat, může to být opravdu dobrý servis mít.