HappyFox

Help desk software má, aby se váš život jednodušší a usnadnit se svými zákazníky, ale hodně software na trhu vyžaduje zápasí s příliš složité a tajemné rozhraní. HappyFox je postaven na filozofii snadnost použití a kvalita života, a se jim podařilo dát dohromady systém, který je tak úhledný a funkční. UI je hvězdou přehlídky zde, a to dokáže intuitivně vyložit vše, co uživatelé potřebují, aby lépe komunikovat a reagovat na potřeby svých zákazníků. Zřizovat, udržovat a navigace software vyžaduje téměř žádné technické znalosti, takže nebudete muset spoléhat na IT tým, když se něco pokazí, a cvičit celý personál k použití softwaru je obecně bezbolestný úkol. Jedna ze silných stránek HappyFox je, že je webová aplikace a. Který umožňuje vaši pomoc členům stůl pro přístup k softwaru a přímo řešit potřeby zákazníků bez ohledu na to, kde jsou. Zákaznická podpora může být proudil přes více kanálů. Telefon, e-mail a live chat jsou podporovány HappyFox, a to může být přístup na celé řadě mobilních zařízení, jakož. Uživatelé mají plnou kontrolu nad vzhled a označovat jejich HappyFox stupně, který je elegantní možnost trochu, i když nenabízí žádný smysluplný funkčnost platformy. Z více praktické využití je nativní podpora pro integraci, které mohou být zpracovány přímo pomocí softwaru HappyFox nebo pomocí Zapier. Obrovské množství obchodních aplikací třetích stran jsou podporovány, včetně populárních platformách, jako Salesforce, MailChimp a Word Press. Ale jak je tomu u většiny prodávaných kousků softwaru, jako je tento, jádro zkušenosti je v jeho systému řízení a rezervací vstupenek. Tento systém používá HappyFox je jak intuitivní a univerzální. Uživatelé mohou vytvářet vlastní lístky, které jim umožní stanovit klíčové oblasti od začátku, nebo e-mailové zprávy z vašich zákazníků je lze přímo převést vstupenky na snadnost použití. Tato univerzálnost je dále rozšířena pomocí funkce automatizace. Můžete zjistit celou řadu kritérií a mají e-maily v otázce automaticky převedeny na jízdenky, které se obsah a zdroj zprávy v úvahu. Jakmile lístky byly nastaveny, schopnost je tam prioritu změnit, termínů a kategorizace, takže každý z vašeho týmu může přiblížit otázky, které je třeba řešit v nejvíce zjednodušen a efektivním způsobem je to možné. Samotné rozhraní pro backend systému řízení je příliš neliší od hlavních konkurentů HappyFox, ale dostane práci. Levý panel umožňuje vidět, kdo je on-line, takže si můžete rozdávat úkoly citlivě, a to také obsahuje složky, které rozdělené vstupenky podle řady faktorů, jako jsou kategorie a priority. Celkově se jedná o inteligentní systém, který zbaví některé z zbytečných funkcí systémů pro správu větší jízdenek a klade důraz na rychle vyřešil problémy vaši zákazníci mají.