Sparkcentral

vytvoření obsahu analytika CRM Integration Přizpůsobení Knowledge Base přizpůsobitelné Reports Povídat si Nástroje pro spolupráci komentování Third Party integrace Communication management konfigurovatelné Workflow řízení změn Živý chat přizpůsobitelné Branding E-mailem Analýza kampaň Správa kampaní Redakční Fórum Komunita plánované Reports aktivita Log Agent detekce kolizí Konzervy Odpovědi komunitní portál Custom Ticket Stavy Přizpůsobitelné Agent Role Přizpůsobitelné lístků Formuláře přizpůsobitelné Reporting Integration Social Media Upozornění a události Účty a kontakty Smluv a SLA grafické ovládací panely Happiness hodnocení Notification Rules Přehledy a panely Portál Self Service Servisní eskalace Podpora sociální Media Time-based Akce Workflow pravidla audit Log Knihovna obsahu Easy-to-použitelné rozhraní social Listening Zapojení publika Tools Discover Global Trends Katalog Vedení vícejazyčný Automatické doplňování Schvalovatel Role briefing Vedení kanály Performance Creative Kalendář Creative Collaboration Custom Schvalovací Workflow přizpůsobitelné Schválení Digital Asset Management Email management Auto Odpovědi Automatizované směrování avatar Kategorie Tree Chatbots Společenství Cross Selling doména slovníky Dynamic FAQ E-Commerce Search