Vivantio

zaplatil Browser

Výběr správného software helpdesk může být jedním z nejúčinnějších způsobů, jak k optimalizaci komunikace se zákazníky v téměř každém odvětví. Prostřednictvím Vivantio, jednotlivci se mohou těšit na kompletní sadu možností, které jim umožní pracovat se svými zákazníky na široké paletě záležitostí. Stejně jako mnoho jiných možností helpdesk software, Vivantio je navržen tak, aby zpětnou vazbu a reagovat mnohem dosažitelné, a jako takový může být ideálním prvním modelem pro společnost pracovat. Nicméně, stejně jako ostatní takového softwaru, je důležité, aby se seznámili s tím, co Vivantio může poskytnout s cílem optimalizovat jeho dlouhodobé funkčnosti.

Stažení Vivantio

Funkce Vivantio

anotace Tools Přenos souboru In-Session Chat integrační rozhraní API Multi-Monitor Navigation Multi-Session Support Knowledge Base API automatické upozornění Správa dokumentů Fulltextové vyhledávání Advanced SLA Antivirus Asset management audit Trail automatizovat pracovní postupy Automated Cloud Backup Automated Discovery Automated Triage řízení změn Grafy a reporty Cloud přizpůsobitelné Fronty přizpůsobitelné Workflow eskalace Pravidla Monitoring IIS IT Asset Management IT Automation IT systém prodeje jízdenek Incident management Vnitřní Help Desk intuitivní rozhraní Živý chat mobilní OnDemand Nebo Hostitelem Personalizované domovské stránky Powered by Jíra Vlastní pole Fórum Komunita aktivita Log Agent detekce kolizí odpověď Bot audit Záznamy Konzervy Odpovědi komunitní portál Custom Ticket Stavy Přizpůsobitelné Agent Role Přizpůsobitelné lístků Formuláře E-mail Archive Compliance otevřené API CRM Portál zákaznické podpory Agent protisrážkový Konfigurovatelné téma nápovědy Custom Help Topic Forms Filtered Search Embeddable Help Widget Mechanika integrovaný Game propojené Vstupenky Live Chat Channel Upozornění a eskalace Blatník Reports Plná CSS Rebranding Skupina pravidla a makra informace o Dashboard Vnitřní Notes s jízdenkami Několik lístků Formuláře Multiproduct Support Přehled Dashboard Portal Přizpůsobení

Vlastnosti Vivantio

Výkonné možnosti automatizace usnadňují koncovým uživatelům získat všechny informace, které potřebují ke své práci prostřednictvím své problémy, účinně vyčerpávající možnosti, než je třeba konzultovat se zástupci.
Funkční rozhraní a minimální zobrazovací systém dělá to jednoduché pro profesionály pracovat přes potenciální problémy, aniž by byla nepřehledná svou obrazovku.
Unikátní kategorie pro všechny typy žádostí o Napomoci tomu, aby správu řešení snadno a efektivně, bez ohledu na společnost pomocí softwarového řešení.
Mobilní funkce dělá to jednoduché pro profesionály pracovat se svým koncovým uživatelům na cestách, cenný především jako další a další obchodní řešení jsou stále k dispozici pro mobilní platformu.

Klady Vivantio

Program zahrnuje znalosti a Asset Management, který dělá to mnohem jednodušší pro operátory spojit se s jejich koncovými uživateli a pomoci jim pokračovat na všech typů řešení.
Pečlivě uspořádané rozhraní a zralé kontrolní systém umožňuje uživatelům připojit všechny části, jak je to nutné, pracuje prostřednictvím řešení problémů a poskytující koncovým uživatelům s jasným postupu.
Program poskytuje podporu pro ITIL standard, který pomáhá zjednodušit proces řízení chyb a snižuje potenciální problémy v budoucnu.
Workflow pro správu umožňuje uživatelům lépe komunikovat prostřednictvím lístkového systému, jako různé zprávy pomáhají udržet trať progrese prostřednictvím známých problémů.

Nevýhody Vivantio

Minimalismu, že se funkce programu mohou udeřit uživatelům jako negativní, protože nejsou tam žádné zjevné funkce pro řešení, která mohou vyžadovat trochu kreativity nebo předchozí zkušenosti s programem zjistit.
Stejně jako u mnoha takových programů, nikdo by se očekávat, že se skočit rovnou do něj. Procvičování základní operace a dozvědět se více o tom, co tento program může nabídnout může poskytnout jednotlivcům všechny nástroje, které potřebují k úspěchu.
Tato sada řešení může být trochu drahý pro ty, kteří nejsou připraveni přizpůsobit svůj rozpočet, aby lépe vyhovovala funkčnosti programu.

Vivantio Recenze

Cvičí reagovat se svými zákazníky je jedním z nejdůležitějších způsobů, jak pro majitele podniků, aby se zasadila svůj obchodní model dopředu. Nejenže to umožňují jednotlivcům, aby se těšit na mnohem efektivnější zkušeností zpětné vazby, ale majitelé podniků budou moci lépe se seznámit s řešení potíží na cestě. Vivantio je jedním z mála helpdesk softwarové systémy, které jsou navrženy s cílem optimalizovat tento proces. Nejen, že je program schopen zlepšit schopnost reagovat na obecné úrovni, její řešení základna je také navržen tak, aby růst s firmou samotnou, které poskytují větší podniky s požadovaným stupněm specializace, stejně jako menší firmy. To má za následek neuvěřitelnou mírou funkčnosti a ne začínající firmy je kompletní bez zahrnutí tohoto softwaru v jejich tech repertoáru.

Vivantio Video

Alternativy Vivantio

Freshservice je mobilní aplikace, která se zaměřuje na správu služeb IT. Tento druh softwaru je určen pro použití v IT společnosti, a nabízí těmto společnostem způsob, jak provádět všechny

Vivantio

Alternativy Vivantio

Freshservice

Freshdesk

Spiceworks

Desk.com

Kaseya VSA

ServiceNow

Jitbit Helpdesk

GoToAssist

ITop

JIRA Service Desk

Agiloft

Zendesk

Help Scout

Kayako

VisionProject

OsTicket

Request Tracker

CA Unified Infrastructure Management