JIRA Service Desk

anotace Tools Přenos souboru In-Session Chat integrační rozhraní API pokročilé vyhledávání CRM Integration Přizpůsobení Knowledge Base přizpůsobitelné Reports Third Party integrace API automatické upozornění Fulltextové vyhledávání Antivirus Asset management audit Trail automatizovat pracovní postupy Automated Cloud Backup Automated Discovery řízení změn Grafy a reporty Cloud přizpůsobitelné Workflow eskalace Pravidla Monitoring IIS IT Asset Management IT Automation IT systém prodeje jízdenek Incident management Vnitřní Help Desk Vlastní pole API Fórum Komunita REST API SLA management plánované Reports aktivita Log Agent detekce kolizí odpověď Bot audit Záznamy Konzervy Akce Konzervy Odpovědi Forum Community komunitní portál Custom Ticket Stavy Přizpůsobitelné Agent Role Přizpůsobitelné lístků Formuláře E-mail Archive Compliance Upozornění a události Účty a kontakty Smluv a SLA grafické ovládací panely Happiness hodnocení Notification Rules Přehledy a panely Portál Self Service Servisní eskalace Podpora sociální Media Time-based Akce Workflow pravidla CTI integrace Filtered Search Embeddable Help Widget Mechanika integrovaný Game Dynamic Knowledgebase stupňovat Vstupenky Plná CSS Rebranding Skupina pravidla a makra Group Kontakty Hloubkové výkaznictví