Getfeedback
GetFeedback je softwarový systém, který umožňuje uživatelům získat zpětnou vazbu od zákazníků tím, že má zákazník trvat průzkumy poté, co obdrží své výrobky nebo služby. GetFeedback používá Salesforce sledovat zákaznický servis metrik, jako je Net Promoter Score, a spokojenost zákazníka, aby se ujistil, je každý zákazník spokojen se svým produktem nebo službou, a pokud ne, jaké změny mohou být provedeny. Používání Salesforce s GetFeedback umožňuje uživatelům, aby udržel krok s klientským servisem v reálném čase tím, že pošle jim průzkumy co nejdříve dokončit mluvit s nimi a manipulace s jejich obavy, sledování předmětů, které jsou vyslané, aby se ujistil, že mají pozitivní vliv a vedou dobře a sledování dat spokojenosti zákazníků a problémy zjednodušit problémy, jak nejlépe agenty k jejich řešení. GetFeedback začíná na $ 50 za měsíc a má bezplatnou zkušební verzi s Kreditní karta není nutná. GetFeedback zákaznickou podporu komunita má tipy, které opravdu naučit používat průzkumy, pomoc se základy používání GetFeedback a často kladené otázky a odpovědi. GetFeedback je dobrá volba pro lidi s podniky, které potřebují špičkové průzkumy kvality. GetFeedback používá mnoho klientů vysoce kvalitních a můžete vidět, že při vytváření své vlastní personalizované průzkumy. Tyto průzkumy jsou velmi profesionálně vypadající a jsou mobilní přátelské, takže zákazníci si je vzít kdykoli a kdekoli a Salesforce můžeme vidět jejich reakce v reálném čase a musí být schopen najít řešení problémů zákazníků mnohem rychleji. GetFeedback také udržuje dat spokojenosti zákazníků, takže můžete snadno vidět problémové oblasti nebo místa, které nejsou daří velmi dobře a opravit je pro budoucnost. GetFeedback může být dost drahé s zaplatíte minimálně 50 $ za měsíc používání služby jako existuje spousta levnějších variant konkurenčních, ale dostanete, co si zaplatí v tom smyslu, že průzkumy vytvořit s tímto softwarem Vypadáš, jako bys zaplatil hodně a vypadají opravdu zve k zákazníkům.
- Vytvářet personalizované Ankety
- Customer Interaction Interface
- Integrován s Salesforce
- Mobilní Friendly Průzkumy
- Sledujte spokojenosti zákazníků
- Zákaznická podpora team
- Drahý
- Žádné jazykové možnosti
- Nelze si popovídat s technickou podporu a musí čekat, až se vrátím k vám