Qualtrics

CRM Integration Přizpůsobení Knowledge Base přizpůsobitelné Reports Data Integration Povídat si Third Party integrace API automatické upozornění přizpůsobitelné Branding API Access Fórum Komunita plánované Reports aktivita Log Agent detekce kolizí Konzervy Odpovědi komunitní portál Design na zakázku Custom Ticket Stavy Přizpůsobitelné Agent Role Přizpůsobitelné lístků Formuláře přizpůsobitelné Reporting Text Analytics Vedení akce analytické nástroje Assessment management Auto-kódování Benchmarking plánografické Case management Úplná kontrola Branding Konzultační služby konzultační služby Vytvoření webových stránek Ankety Zákazník e-mailovém přehledu Recovery zákazník contact management Data Export Sběr dat E-mailové pozvánky přizpůsobitelné dotazy Upozornění a události Účty a kontakty Smluv a SLA grafické ovládací panely Happiness hodnocení Notification Rules Přehledy a panely Portál Self Service Servisní eskalace Podpora sociální Media Time-based Akce Workflow pravidla Přístrojová deska Multi-jazyková podpora Custom Branding Souhrnné zprávy odpověď Potrubí odpověď Validation srovnávací Reports Data Export xls průzkum šablony podmíněného větvení Kontingenční tabulka Analysis řídící panely Automatické Scoring hromadný e-mail Custom Tracking Links Několik typů otázek Knihovna otázka