Scorebuddy

Takže co je SCOREBUDDY všechno znamená? Před lety, fyzikální score karty nebo počítačové tabulky byly použity ke sledování interakce se zákazníky. Nejpopulárnějším příkladem systému skóre karty je ten využívána pro monitorování zabezpečování jakosti během telefonního hovoru zákaznický servis. Scorebuddy v podstatě slouží jako cloud-based, náhradní software volba pro takové nástroje z dávných dob se. Uživatelé internetu mohou přístup k této platformě navrhnout a realizovat vlastní výsledkové karty své organizace. Namísto tabulky, máme manipulaci všech našich dat a podle toho sledování jej softwarového klienta. Emulovat nástrojů pro analýzu dat Tato služba je pomocí tabulky by vyžadovalo rozsáhlé znalosti o každé funkci Excel jaká kdy byla vytvořena. Řekl tabulky ještě nebude dosaženo sílu, kterou tato služba dělá, pokud jde o analýzu trendů v datech zákaznický servis! Tak jak se to vyrovnat? Zatímco Scorebuddy rozhodně není jediná hra ve městě, pokud jde o dosažení požadované konečný cíl, se jí podaří vystoupit z několika důležitých důvodů. První věc, kterou většina uživatelů okamžitě všimnete, je skutečnost, že jakýkoli uživatel může provozovat toto rozhraní, stáhnout data a poté analyzovat uvedených údajů bez bývalého IT zkušeností a znalostí. Většina ostatních možnosti vyžadují koncový uživatel mít, přinejmenším, primitivní chápání tradičního info systémové struktury. Na vrcholu je jednoduchý na používání, cvičné šablony nabízených prostřednictvím služby jsou kvalitnější než jiné šablony nabízené prostřednictvím jiných možností. To jednoduše znamená, že máme praktické šablony, které lépe napodobují toku reálné situaci. Je to jednoduchý vlastnost, že většina možností konkurenta neposkytují. Celkově lze říci, že je obtížné argumentovat proti Scorebuddy je nejlepším řešením tam venku. Podívejme se na rychlý přehled o výhodách a nevýhodách.