Pokud jde o systémy řízení vztahů se zákazníky (CRM), Salesforce napsal knihu. No, ne tak docela kniha, ale poskytují nejdůkladnější vysvětlení toho, co CRM je na internetu. Není divu, protože

Spolehlivé a snadno ovladatelné kontaktní centrum software navržen a optimalizován pro prostředky k dosažení více a jak to udělat rychleji v vícekanálového světě.

Řešení digitální transformaci výzvy pro podniky. Zlepšit kvalitu on-line vede, pěstovat svůj digitální příjem a zvýšit online provoz zákazníků.