Freshservice

Jedna z prvních věcí, které budete zmínka o Freshservice je to, že má uživatelské rozhraní, které je moderní a může být zcela individuální. Mnoho podobných kusy softwaru jsou příliš složité a mohou být matoucí, a to platí i pro Freshservice do určité míry, ale je to jedna z nejjednodušších a nejvíce intuitivní příklady ve své kategorii. Ti, kteří mají nějaké zkušenosti zabývající se softwarem ITSM, nebo pro správu IT služeb, budou mít žádný problém manipulace funkčnost Freshservice. Je to docela osvěžující vidět takovou jednoduchost kus software ITSM jako Freshservice. Konfigurace trvá žádný čas vůbec, a protože software je založen na Cloud, už nikdy nebudete muset starat o komunikaci. Vzhledem k tomu, Freshservice je mobilní aplikace, byla zjednodušena, aby práce s flexibilitou látek v oblasti IT. IT prostředky mohou využít k prvnímu takovému modulu svého druhu v jakoukoli podobnou aplikaci, a že modul se nazývá ‚To-Dos‘. To ukazuje, jak by měly být úkoly priorita po celý den v jediném, snadno čitelným okna. Řada dalších životně důležitých modulů jsou zahrnuty, stejně jako řízení změn, správu aktiv, katalog služeb, správy incidentů, správu uživatelů a další. Jedním z cílů programu Freshservice je změnit způsob, jakým mobilní stolových systémů světové rukojeti služby, a to přináší kategorií softwaru na novou úroveň s funkcemi, které nenajdete nikde jinde. Nejnovější verze softwaru zahrnuje modul To-Do, modul úloh, řízení změn modul, správu schválení modul, správu uživatelů modulu a schopnost zvládnout incidentů s lehkostí. Abychom vám pomohli sledovat vše v reálném čase, bude aplikace používat oznámení, pokud je to nutné vaši pozornost. Tento systém umožňuje vytvářet vstupenky, které mohou být zodpovězeny jinými látkami, a můžete přizpůsobit mnoho aspektů každé vstupenky, stejně jako svou prioritu, datum splatnosti a účelově agenta. App vám dává více než 10 různých stylů prohlížení za informace, které obsahuje, a můžete sledovat informace, které najdete nejdůležitější klesající lístky s poznámkami nebo prostě sledoval jejich pokrok. S Freshservice, můžete snadno sdílet vstupenky prostřednictvím třetí strany chatování aplikacích, a můžete přihlásit z téměř kdekoli s řádným pověření. Lístky mohou být sloučeny, pokud jsou ve stejné kategorii a pokrývají stejné téma.