Toky
Toky je plně vybavený Business telefonní systém, který umožňuje svým zákazníkům a tým se snadno komunikovat pomocí internetu. S virtuálními telefonními čísly z celého světa, aby si k dispozici bez ohledu na to, kde se vaše společnost se sídlem. Integrace s hlavní CRM a dalších obchodních nástrojů, a to nejen vám umožní dostat do kontaktu se svými kontakty s jediným kliknutím, a automaticky přihlásí detaily každého hovoru. Se skvělými funkcemi, jako jsou záznamy hovorů, hlasových zpráv, SMS, řeči na text a přijatelné ceny
- Více telefonních čísel k lepšímu trase svým zákazníkům na pravou operátorovi
- Čistý, intuitivní a přizpůsobitelné klient-end rozhraní
- Call centrum je k dispozici jako IVR, hlasová schránka, fronty hovorů, souběžných hovorů, pozdrav zprávy, prostředky a skupiny agentů
- CRM integrace
- IVR
- nahrávání hovorů
- Přesměrování hovorů
- Kliknutím na volání uvnitř vaší webové stránky
- Možnost škálovat svou cenu a funkčnost změny zápasu ve svém obchodním modelu
- Specializovaný tým zákaznické podpory k dispozici bez příplatku
- VoIP nabídky přidané bezpečnostní funkce
- Omezená integrace se sociálními mediálních služeb
- Uhrovitý funkce v některých zemích
- Plány nejsou v měřítku k podnikovým velké podniky
I když způsob, jakým podniky spojit se svými klienty, se rychle pohybuje směrem k sociální mediální prostor, mluví přímo ke klientovi přes telefon je stále nedílnou součástí většiny obchodních podniků. Toky sobě spojuje to nejlepší z obou světů tím, že nabízí univerzální telefonní sítě systému řešeny prostřednictvím technologie VoIP. S toky, vaše společnost má větší vliv na způsob, jakým nasadit své komunikaci a integrovat je s jejich dalšími komunikačními platformami. Když se integrovat toky do sítě podnikání, už nemusíte spoléhat na vyhrazených telefonních bank sloužit jako call centra. Toky může běžet na všech tabletech, chytrých telefonů a počítačů, a dokonce můžete připojit jej do vašich stávajících tradičních a VoIP telefony. Který vám umožní přizpůsobit se požadavkům svých klientů a měřítko call centra nebo prodejní sílu, jak vaše firma expanduje. Bezplatné volání po celém světě, toky umožňuje majitelům firem expandovat do rozvíjejících se trzích, aniž by bylo nutné nákladné mezinárodní telefonní plány. Více než 60 zemí a bezpočtu města jsou dostupné prostřednictvím toky zdarma. Univerzálnost toky softwarových prostředků, které lze snadno integrovat do stávajících sociálních médií profilů. Jediné, co musíte udělat, je vložit svou toky propojení volání do svých sociálních médií účet profil a vaši zákazníci mohou připojit přímo prostřednictvím svého prohlížeče nebo aplikace. Toky nabídek integrace přes Facebook, Twitter, snapchat, a celá řada dalších populárních sociálních médií stránky. Toky vám umožní přímo přizpůsobit user-end zážitek. Rozhraní Nabídka umožňuje zákazníkům spojit se přímo ke správnému oddělení s kliknutím myši nebo stiskem prstu, aniž by museli čekat pomocí automatizovaných zpráv. Několik šablon pozdrav zprávy jsou k dispozici v různých zpráv, takže lze snadno přizpůsobit své služby, aby odpovídaly rozdílným mezinárodní trhy, i když si můžete přizpůsobit své vlastní zprávy stejně. Tam jsou také velké množství funkcí na konci uživatele, mnoho specializovaných na požadavky velkoobjemových prodejních týmů. Přiřazení úrovní přístupu získáte granulární kontrolu nad tím, jaké funkčnosti každý člen vašeho týmu má přístup k. Skupiny volání vám umožní určit a automaticky přesměruje hovory na konkrétní zařízení a členy týmu, a neexistuje žádný limit na množství souběžných hovorů můžete zpracovat přes toky. Možnosti Call Filter vám umožní vytvořit hodiny operace a integrovat je do vašeho nastavení telefonního systému. Toky také přichází s většinou standardních funkcí, které by vás mohly očekávat od vyhrazené telefonní služby, jako je čekání hovoru, přepojování hovorů, a vyhrazené hlasové pošty. Veškeré hovory uskutečněné prostřednictvím toky jsou zašifrovány tak, aby se chránit soukromí zákazníků toky a jejich klienty. Cenové plány jsou odstupňovány na počet agentů, které chcete zahrnout.
Toky nás učinil přijít o zákazníky a obchodní a oni dělali celý náš tým frustraci než kdy jindy. Nedoporučuji nikomu.