SalesforceIQ

Úspěch ve světě podnikání je často založen na budování úzkých a smysluplné vztahy se svými klienty. Budování důvěry může vytvořit loajální zákaznickou základnu a pochopení potřeb svých klientů vám pomohou lépe uspokojit váš produkt nebo služby, aby odpovídaly jejich individuálním požadavkům. SalesforceIQ je řízení vztahů se zákazníky (CRM) platforma, která je speciálně navržen tak, aby řešení problematiky malých podnikatelů. Ve své podstatě, CRM je o komunikaci, a SalesforceIQ má zájem nejen pomáhá podnikatelů komunikovat se svými klienty, ale také zajistit, aby každý v rámci společnosti má přístup k informacím, které potřebují, aby lépe zaměřit a řešit potřeby svých klienti citlivě a efektivně. Všechny důležité informace uložené v SalesforceIQ je přístupný prostřednictvím inteligentní a efektivní palubní desce. Známý jako blesk, toto dá všechny kritické informace o svých potenciálních zákazníků a odběratelů v jednom jednoduchém rozhraní. Díky své jednoduché konstrukci tabbed, můžete snadno přecházet mezi metrikami jako prodejní představení nebo zprávy a podrobné údaje o svých stávajících zákazníků, potenciálních zákazníků, nebo příležitostí. Dashboardy lze přizpůsobit, a SalesforceIQ využívá čistých a rozumných grafů a tabulek, aby lépe zobrazovacích dat ve snadno stravitelné podobě. Einstein Aktivita Capture je revoluční systém, který se připojí k vaší e-mailové schránky, drhne své výměn důležitým informacím a sestavuje a obrázky přímo do vašeho SalesforceIQ rozhraní. Je to daleko od složitého a zdlouhavého vytváření tabulkového procesoru, který býval nezbytností v obchodním průmyslu. Desktopové aplikace také synchronizuje přímo s mobilními službami Salesforce tak, že budete v kontaktu se všemi údaji, které potřebujete, bez ohledu na to, kam vás práce zavede. Poté, co jste transformován vaše potenciální zákazníky na skutečné zákazníky, SalesforceIQ vám pomůže se ujistit, že zůstane s vámi obsah služby nebo produkty. Jejich platforma Cloud Essentials sjednocuje všechny vaše potřeby péče o zákazníky na jednom místě. Podpora více kanály mohou být integrovány do jedné obrazovce, takže péče o tým bude mít plnou, makro pohled na problémy, které potřebují adresu. Odtud je to jednoduché pro manažery přiřadit míst na konkrétní prostředky na bázi jejich aktuální pracovní vytížení, nebo jejich odbornosti. Nabízí také možnosti pro automatizaci nejčastějších a opakující se problémy, které zástupci péče o zákazníky čaj budou muset vypořádat s. Když agenti vytáhnout lístky, budou mít přístup ke všem relevantním informacím o své zákazníky v jednom praktickém tvaru. Salesforce se investuje do jejich uživatelů, a ne šetřit, pokud jde o jejich vlastní zkušenosti zákaznický servis. Jejich software je podložené podrobnou dokumentací a řadou užitečných výukových programů, které můžete použít na pomoc vaše společnost integrovat do složitosti jejich platformu CRM. Patří mezi ně bezplatné živé vzdělávací programy. Účastníci mohou v klidu s vědomím, že platforma Salesforce je aktualizován třikrát ročně.