Janrain
Janrain je řízení vztahů se zákazníky software (CRM) a služba určená k získání uživatelských identit. Pozoruhodné zákazníky patří McDonalds, Pfizer, Whole Foods, NPR, Petsmart, Hershey, AMC, Rogers, Kia, Michelin, MLSE Cox Media, Illy, Coca-Cola a Phillips. Společnost za software, Janrain, Inc., byla založena v roce 2002 v Portlan, Oregon, a úvěrů sebe jako tvůrce prvního CIAM (Customer Identity a řízení přístupu), software a služby řešení v roce 2008. Společnost je jedním z zakladatelé nadace OpenID, který je zodpovědný za některé z digitálních ověřovacích protokolů používaných po celém světě. Byly uznány The Forrester Wave v červnu 2017. Software může pochlubit 1,5 miliardy spravovaných identit a více než 3400 klientů v 65 zemích světa. Tato služba je k dispozici více než 200 cloud datových center a zkušenosti působivý 99,992 procenta uptime.
- Vytvářet profily nebo identity, jednotlivých zákazníků k vytváření lepší obchodní zkušenosti
- Získává data z více než 35 poskytovatelů identity, včetně Facebook, Microsoft Windows, eBlogger, Google Plus, Salesforce, Twitter, Instagram, Yahoo, Amazon, WordPress, America Online, LinkedIn, Tumblr a další
- Tento software má dodržování GDPR
- Enormní bohatství jsou k dispozici na webových stránkách Janrain uživatelům pomáhají zdrojů pochopit pojem identity zákazníka a naučit se vstupy a výstupy služby
- Ceny jsou podle citátu jediný, a vzhledem k historii této firmy vypořádat s extrémně velkými jmény, očekávají pádný cenovka
Sledování zákazníků je stará vesta pro většinu firem, ale nedávný výbuch na trhu CRM se ukázalo, že je tu spousta peněz, které mají být vyrobeny z opravdu poznat každý detail o uživatelské zkušenosti. Janrain je jedním z průkopníků v této oblasti, a jejich dlouholeté zkušenosti v nutit zákazníka Detaily je odlišuje od ostatních hráčů. Janrain se specializuje na identitu zákazníka a jeho moci stáhnout data z několik desítek „poskytovateli identity“, které mnoho lidí jsou obeznámeni s. Poskytovatel identity může být libovolný web nebo služba, která ukládá data uživatele, jako je například Facebook. Tahem těchto dat Janrain může poskytnout jednotlivé profily pro každého jednotlivého zákazníka, který interaguje s webové stránky nebo produkty klienta. Je snadné vidět, jak by to mohlo být užitečné. Produkty, události a zážitky uživatel pak může být šité na míru zákazníkovi na základě jejich historie procházení, zájmy a „totožnosti věcí.“