Urban Airship
Urban Airship je vztah se zákazníky platforma, která je určena k použití více kanálů pro zvýšení retence a prodeje. Pozoruhodné společnosti, které používají tento software patří AccuWeather, Adidas, Alaska Airlines, Bankinter Carlson Rezido, Caesars Entertainment France Télévision Home Depot, Jet Airways, NBC News, News UK, PayTM, Redbox, Regal Cinemas, loď Direct, Showtime, nebe, Starwood Hotels and Resorts, Univision, Spojené státy Tennis Association, The Wall Street Journal, William Hill a Zillow, mezi stovkami dalších.
- Tento software je možné zapojit zákazníky při každém kroku své zkušenosti s značky klienta
- Mobile App Engagement: Urban Airship využívá push notifikaci poslat důležité zprávy přímo k zákazníkovi, protože procházení webových stránek na mobilním zařízení.
- Obsahuje také funkci pro zákazníka, aby se zapojily do konverzace s reprezentativním přímo na obrazovce
- Je tu spousta dokumentace a zdrojů, včetně vývoje software výstroje, kód knihovny a reference API, k dispozici ve
- Výchozí plán, který zvládne až 1000 uživatelů je zdarma, s omezenou funkčností
- Náročnější balíčky jsou cenově dostupné, v rozmezí mezi $ 99 a $ 349 za měsíc
- Firmy by měly dávat pozor, aby přemoci zákazníka a strašit je pryč, protože tato služba má neuvěřitelné množství energie
Udržení zákazníků, spokojenost a prodej - moderně známý jako Customer Relationship Management nebo CRM - je nejžhavější téma, pokud jde o soustružení mrtvý podnikání do další velká věc. Stovky softwarových řešení již objevilo v posledním desetiletí, které pomáhají společnostem řídit CRM a volby mohou být ohromující. Urban Vzducholoď se odlišit tím, že ultra osobní přístup k obchodní korespondence se zákazníky. Zástupce mohou prohlížet zákazníci v současné době vyšetřuje značku a pracovat s nimi buď automatizace, nebo když je správný čas. Rep, který se stane jakousi digitální recepce, má přístup do střediska zpráv programu, který má sledovat veškeré probíhající komunikaci se zákazníky a analytiky palubní desky na svém mobilním zařízení držet krok s důležitými daty. Důvtipný programátoři mohou použít Urban Vzducholoď API vytvořit vlastní software, který lze přizpůsobit zkušenost zákazníka.