Freshcaller

Freemium Browser
Freshcaller

Freshcaller je novodobým reimagining našeho každodenního telefonního systému pro podporu zákazníků, prodeje, IT a HR týmy. Působí jako centrální uzel pro všechny činnosti telefonů souvisejících s organizací, která umožňuje společnostem snadno spustit své call centra během několika minut. Díky, že software pro call centra cloud-based, Freshcaller umožňuje podnikům všech velikostí spouštět virtuální call centra, aniž by museli kupovat jakékoli telefonní hardware. Milován 3000 + zákazníků, Freshcaller poskytuje klíčové funkce, jako je přizpůsobitelné hlasové zprávy, multi-level IVR (Phone Tree) systém inteligentní eskalace, pre-postavený a zakázkový Call Center Analytics, Call Recorder, kontextový přenosový přes Notes Monitoring Call, Call maskování , call konference, neomezené současných hovorů, a virtuální telefonní čísla v 90+ zemích.

Stažení Freshcaller
Funkce Freshcaller
Knowledge Base Fórum Komunita plánované Reports aktivita Log Agent detekce kolizí Konzervy Odpovědi komunitní portál Custom Ticket Stavy Přizpůsobitelné Agent Role Přizpůsobitelné lístků Formuláře Přístrojové desky založené na rolích Employee Scheduling Filtered Search Monitoring přilnavost Agent Scripting Automatic Call Back Vlastní plán Reports Blatník Views ECHO Customer Feedback Mobile Workforce Control Multi-Channel ACD Multi-channel Simulator Multi-jazyková podpora Řízení jakosti Real Time Upozornění Real Time Tracking šablony shift Skill-Based Routing smart Inbox Strategické plánování Supervisor On-The-Go Embeddable Help Widget Mechanika integrovaný Game propojené Vstupenky Live Chat Channel Multiproduct Support Portal Přizpůsobení SLA Upomínky scénář Automation Single Sign On SSO smart Automations Ticket Export Webové uživatelské rozhraní Access pracovních sil Analytics Řízení pracovních sil Workforce Podpora mobilních Workforce Optimization
Vlastnosti Freshcaller
  • IVR
  • nahrávání hovorů
  • Virtuální telefonní čísla
  • Panel pro přímé přenosy
  • Call Maskování
  • SLM
  • Úřední hodiny
  • Hlasová schránka
Freshcaller Video

Alternativy Freshcaller

Freshdesk

Freshdesk

zaplatil
Freshdesk pomáhá zákazníkům servisní tým konsolidovat všechny své komunikační toky do jedné platformy a zabývat se otázkami více citlivě.
Ukázat detaily
LiveAgent

LiveAgent

zaplatil
LiveAgent pomáhá podnikům zlepšit komunikaci se zákazníky přes e-mail, live chat, telefon a sociální sítě. Společnosti, jako je BMW, Huawei, O2 nebo Forbesfone použití LiveAgent dodat zákazníkovi
Ukázat detaily
JustCall

JustCall

zaplatil
JustCall je program, který umožňuje firmám využívat služby cloud založené na volání s několika důležitými funkcemi, které tvoří program, dokonale hodí pro obchodní týmy, jakož i podpůrných
Ukázat detaily
3CX Phone System

3CX Phone System

Freemium
Stáhněte si novou generaci VoIP Business telefonní systém vám přináší 3CX zdarma. 3CX je plně vybavený sjednocené komunikační řešení s kompletní softwarové telefony a smartphone aplikace
Ukázat detaily
Aspect Workforce Management

Aspect Workforce Management
Aspect Software je předním poskytovatelem plně integrovaného řízení interakce se zákazníky, optimalizaci počtu zaměstnanců, back-office a oceňovaný Cloud řešení.
Ukázat detaily
NICE inContact

NICE inContact
Získejte zprávy o dotisk DMG poradenství v oblasti kontaktních center cloud.
Ukázat detaily