Unymira Knowledge Center

zaplatil

Unymira Informační centrum je znalostní báze, která je navržena s cílem zlepšit služby zákazníkům. Informační centrum je profesionální znalostní báze, která je k dispozici pro on premise nebo instalaci Saas.

Stažení Unymira Knowledge Center

Funkce Unymira Knowledge Center

Spolupráce Knowledge Base Správa dokumentů Fulltextové vyhledávání Real Time Updates Samoobslužný portál Fórum Komunita REST API SLA management plánované Reports aktivita Log Agent detekce kolizí odpověď Bot audit Záznamy Konzervy Odpovědi komunitní portál Custom Ticket Stavy Přizpůsobitelné Agent Role Přizpůsobitelné lístků Formuláře E-mail Archive Compliance otevřené API Přístrojové desky založené na rolích Document Tagging Advanced Analytics Vizuální Analytics Filtered Search Knihovna obsahu Content Repository Přístrojová deska Správa dat Custom Branding Embeddable Help Widget Mechanika integrovaný Game propojené Vstupenky Live Chat Channel Plná CSS Rebranding Skupina pravidla a makra Několik lístků Formuláře Multiproduct Support Přehled Dashboard Portal Přizpůsobení Veřejným a soukromým fórum SLA Upomínky scénář Automation screencasting Servisní centrum nápovědy Self Single Sign On SSO smart Automations Ticket Export Web Widget Automatické aktualizace přizpůsobení Nástroje Sebevzdělávání Nastavení oprávnění uživatele Track Aktivita

Vlastnosti Unymira Knowledge Center

Pokročilé vyhledávací funkce
Znalosti jsou uloženy v jednom centrálním místě
Snadno použitelný nástroj pro tvorbu obsahu
podpora více jazyků
Agenti mohou komunikovat s znalostních předmětech
Advanced reporting a analytiku
Poradce při potížích
Integrovaný E-learning

Alternativy Unymira Knowledge Center

Freshservice je mobilní aplikace, která se zaměřuje na správu služeb IT. Tento druh softwaru je určen pro použití v IT společnosti, a nabízí těmto společnostem způsob, jak provádět všechny

Ukázat detaily

Freshdesk pomáhá zákazníkům servisní tým konsolidovat všechny své komunikační toky do jedné platformy a zabývat se otázkami více citlivě.

Ukázat detaily

Helpjuice je kus softwaru, který je založen výhradně na oblaku, a byl postaven na pomoc podnikům v téměř jakékoliv velikosti, vývoj a správu databáze znalostí v souvislosti s jejich služeb nebo

Ukázat detaily

Zendesk je podpora aplikace, která umožňuje firmám transformovat své stávající služby zákaznické podpory na agenty, takže je snadné pro olovo získávání a udržení zákazníků. Vzhledem k tomu,

Ukázat detaily

LiveAgent pomáhá podnikům zlepšit komunikaci se zákazníky přes e-mail, live chat, telefon a sociální sítě. Společnosti, jako je BMW, Huawei, O2 nebo Forbesfone použití LiveAgent dodat zákazníkovi

Ukázat detaily